+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Куда пожаловаться на магазин одежды

Куда пожаловаться на магазин одежды

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: Сайт mos. Успеть за 14 дней Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам. На момент возврата покупка должна сохранять внешний вид, комплектацию, ярлыки и бирки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОДАЕМ ЖАЛОБУ в прокуратуру

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что такое Книга жалоб? Каково значение и законная сила?

Написано статей Поход за покупками — обыденная рутина, с которой нам приходится сталкиваться по нескольку раз за неделю, а порой и несколько раз в день. Казалось бы, в наш век развитой торговли и электронных платежей не может быть никаких проблем во время походов в магазин, но на деле приходится сталкиваться с такими нарушениями как хамство продавцов, продажа некачественной продукции и т.

А данный закон гласит, что в случае ущемления ваших прав должна быть немедленно подана жалоба на продавца. Первым вашим шагом должно быть требование предоставить книгу жалоб и предложений. Отсутствие книги жалоб — серьезное нарушение, которое вы можете использовать против магазина.

Книга жалоб Если вам все же предоставили книгу, обратите на нее особое внимание. Нередко предприимчивые продавцы норовят подсунуть обыкновенную тетрадь, выдавая ее за книгу жалоб и предложений. И если вы оставите в ней свою претензию продавцу, ее попросту никто не увидит.

Журнал жалоб и предложений может выглядеть как угодно: Крупный блокнот; Тетрадь; Записная книжка и т. Но в ней должна стоять особая сургучовая печать, предназначенная для защиты от жульничества.

Каждая страница должна быть пронумерована, чтобы предприимчивые сотрудники не вырвали лист с претензией. Куда бы вы ни пришли, в крупный супермаркет или небольшой магазин, все должно соответствовать стандартному образцу. Мало того — для подачи жалобы вам должны предоставить стол, стул и пишущую ручку.

Все эти нюансы прописаны в законодательстве, и должны неукоснительно выполняться. Если вам не предоставили всего необходимого для подачи жалобы, это может стать дополнительным аргументом в вашу пользу, когда вы решите обратиться в вышестоящие инстанции.

Как написать жалобу в книгу? Итак, куда именно вписывать жалобу, и как правильно все оформить? Единого образца здесь не существует, все можно сделать в свободной форме.

Сначала напишите дату и время вашего обращения. Затем напишите ФИО и должность нарушителя, на которого хотите пожаловаться. Далее понадобится изложить суть вашей проблемы. Существует множество нарушений, на которые вы можете пожаловаться: В магазине присутствует просроченный или бракованный товар; Персонал недобросовестно выполняет свои обязанности, грубит и т.

Бесплатная консультация юриста по телефону: Москва, Московская обл. Работаем без выходных! Вам нужно без лишних слов, но при этом достаточно подробно, описать вашу проблему или конфликт.

Не нужно никаких угроз и прочих излишне эмоциональных фраз — все это не даст никакого результата. Далее изложите свои требования, и попросите руководство принять соответствующие меры. Образец жалобы на продавца Не забудьте пригрозить, что в случае отсутствия какой-либо реакции вы будете жаловаться в вышестоящие инстанции.

Если вы хорошо осведомлены в правовой сфере, стоит перечислить все законы, которые были нарушены продавцом. Номера статей и наименования законов часто оказывают гипнотизирующее воздействие на руководство предприятия, они немедленно начинают думать о последствиях и стараются выполнить все требования клиента.

Проконтролируйте ход разбирательства Когда вы по истечении пятидневного срока вновь посетите магазин, проверьте книгу жалоб.

На обратной стороне страницы с вашей жалобой должна быть запись от руководства предприятия — там должны быть описаны все меры пресечения и прочие действия, которые предприняло руководство. Нет никакого стандартного образца, запись выполняется в свободной форме. Если разбирательство затянулось и нужен более продолжительный срок, это должен быть зафиксировано письменно.

Книга отзывов и предложений — это не обыкновенная пустая тетрадь, есть определенный образец заполнения. Например, здесь должны быть перечислены: Телефонные номера владельцев предприятия; Контактные данные ответственных организаций, куда можно жаловаться; Адрес департамента потребления и прочих подобных инстанций.

Если ваши требования проигнорировали, писать очередную претензию в книгу бесполезно. В этом случае необходимо обращаться в вышестоящие инстанции, которые обязаны отреагировать по первому сигналу заявителя.

Разумеется, для этого нужно составить претензию по определенному образцу и подать ее согласно правилам. Жаловаться нужно именно в те организации, которые занимаются подобными проблемами, иначе вы получите отказ. Это такие организации как: Госторгинспекция; Префектура города; Роспотребнадзор.

Куда именно нужно жаловаться? Желательно направить свои жалобы сразу в несколько инстанций, это даст максимальный эффект. Нарушитель не сможет проигнорировать сразу несколько сигналов и проверок, так что вам гарантированно удастся прижать его к стенке.

Правила оформления жалобы Лучше всего писать претензию на бумажном носителе, и отправить ее заказным письмом или передать лично. В первом случае вам потребуется получить уведомление о доставке, а во втором — поставить отметку о передаче претензии.

Отметка ставится на второй копии документа вам нужно составить два образца. Писать жалобу нужно по такому образцу: В правом верхнем углу напишите ФИО адресата или полное название организации, в которую обращаетесь , а также известную вам контактную информацию.

Ниже укажите свои ФИО и контактную информацию. Изложите суть проблемы, со всеми датами, именами и наименованиями. Изложите свои требования. Перечислите все копии квитанций и чеков, прикрепленных к документу. Поставьте дату и роспись. К документу нужно приложить отсканированные копии квитанций, оригинальные образцы вы должны сохранить.

Если вы все сделаете правильно, ваш сигнал примут и вышлют вам ответ. Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Добавить комментарий.

Обратная связь

Жалоба на магазин: Читайте об этом в нашем новом материале! В России статистика еще более удручающая: В этой статье мы расскажем об основных правах покупателей в России: Сдача личных вещей в камеру хранения магазина — ваше право, а не обязанность.

Что делать, если вас обсчитали в магазине Что делать, если вас обсчитали в магазине 04 апреля в Председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков рассказал, как покупателю правильно действовать в такой ситуации. Может выясниться, что кассир вовсе не хотел обмануть вас и допустил ошибку совершенно случайно — в таком случае конфликт можно решить на месте.

A A В этой книжке-памятке вы найдете основные правила и ответы на самые частные вопросы, которые возникают при покупке, использовании товаров и обслуживании покупателей. Недобросовестные или неграмотные продавцы нередко пользуются тем, что покупатель не знает своих прав. Не давайте себя надуть. Заблуждение 1 Потеряли чек? Претензии не принимаются Как по закону Не отчаивайтесь.

Какова ответственность магазина, если нет ценника на товар? Как правильно написать жалобу?

ВКонтакте Каролина Адрес магазина на фото чека http: Вот вам и контент http: Ещё купили чёрный виноград, на упаковке которого вообще нет такой наклейки о производителе и сроке годности! Галина В магазине отсутствуют ценники в отделе кулинария ни одного ценника, ни прайс листа в зоне видимости. Весы не видны, постоянные обвесы. Примите пожалуйста меры Ответить Виктория

Как вернуть деньги за некачественную одежду?

Часто складываются такие ситуации, когда человек не может постоять за себя и отстоять свои права самостоятельно. Специально для этих случаев в нашей стране существуют специальные ведомства, работа которых заключается в урегулировании конфликтов, касающихся соблюдения действующего законодательства. Если вы не удовлетворены качеством оказанной услуги, или вам продали испорченный товар, хотите установить справедливость, но не желаете раскрывать свои данные — анонимная жалоба Роспотребнадзор позволит по закону наказать недобросовестных предпринимателей, а как ее грамотно оформить, расскажем в этой статье. Общие положения В году количество внеплановых проверок Роспотребнадзором значительно снизилось.

Написано статей Поход за покупками — обыденная рутина, с которой нам приходится сталкиваться по нескольку раз за неделю, а порой и несколько раз в день. Казалось бы, в наш век развитой торговли и электронных платежей не может быть никаких проблем во время походов в магазин, но на деле приходится сталкиваться с такими нарушениями как хамство продавцов, продажа некачественной продукции и т.

Как и куда пожаловаться на интернет-магазин? Сегодня хочу рассмотреть достаточно актуальный вопрос: В этом случае не нужно оставлять все как есть — этим вы только будете способствовать дальнейшему обману людей со стороны данного магазина.

Возврат товара

Как правильно писать жалобу: Сегодня мы с Вами вновь бороздим просторы нестандартного копирайтинга, и на этот раз рассматриваем, как правильно писать жалобы, чтобы они возымели максимальный эффект. Жалобы, вообще, обладают магическими свойствами и часто используются для манипулирования людьми. Как и в любом деле, в написании жалоб есть свои секреты, особенности и тонкие моменты, и всех их мы с Вами сегодня подробно разберем.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться в Роспотребнадзор? Инструкция ВЛФ

Каково значение и законная сила? Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия. Книга доносит до руководства, а равно и других посетителей, контролирующих органов, мнение клиентов о работе заведения, жалобы на конкретных сотрудников, замечания о недостатках, нарушениях, а также отзывы о достоинствах. Может содержать пожелания по организации работы, советы от посетителей, как ее улучшить. Сейчас это инструмент контроля качества для самого предприятия.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Неправильный бизнес: Многие организации или ИП всё делают по закону: Однако порой люди этого не делают, хотя фактически занимаются неким бизнесом. Что делать, если об этом стало известно вам? Куда и как обратиться с жалобой на нелегальную коммерческую деятельность? Куда можно сообщить о незаконной предпринимательской деятельности? Иногда можно встретить высказывание: Люди же просто выживают, как могут?

Простая и понятная инструкция о том, как вернуть бракованную одежду в магазин и получить свои деньги или обмен. С примером.

Бесплатна или нет продукция, если отсутствует цена? Что говорит закон? Одно из основных прав покупателя при совершении сделки — это право на информацию о том, что он планирует приобрести. Существует несколько нормативных актов, закрепляющих это право:

Все о правах потребителя

Куда жаловаться Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: В первом случае порядок действий следующий: Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним.

Как вернуть деньги за некачественную одежду? Опубликовано 11 июля г. Чаще всего одежду в магазин возвращают в первые 14 дней.

Наш юрист поможет Вам.

Борисов Александр Иванович , Cопредседатель Союза потребителей 89 11 Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное безоговорочное право, переступив порог магазина? Вы имеете право не сдавать свои вещи в камеру хранения Вне зависимости от их размеров и содержимого. Единственное, что в данном случае может рекомендовать администрация — бесплатно упаковать личные вещи посетителей в вакуумный пакет.

.

.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ратмир

    Для всех блогеров, которые ведут эту тему (!). Когда какой-то дятел, который против снижения растаможки и считает “евробляхеров преступниками, задайте вопрос (к примеру)где он покупает холодильник или телевизор. В магазине, где в цену входят налоги, зарплата продавцов и прочее или в интернет-магазине или вообще на алиэкпресс, где такой же товар на 10-40 дешевле и не считают ли они себя преступниками

  2. consgenacel

    Я в комунхоз работаю,в пенсионный фонд деньги не перечисляют.вроде сразу перечисляются налог а потом деньги выдают,с 3500 где-то налога 700 и 2800 на карту кидают.а в пенсионный почему неотчисляют?

  3. dbasmilljese

    Так как мы все трусливый народ. Какой народ такое правительство.

  4. Осип(Иосиф)

    Тарас я на тебя подписан почти год на колокольчик нажал под видео ставлю лайки ты мой президет уже давно такчто мне всеровно нынешняя так себя называемая власть с ее поборнымий законами 😆😆😆

  5. Злата

    Браво! Дуже файний випуск!

  6. Филарет

    Я бы отказался от газа по трубе, если бы у нас были газбалоны как в Европе.

© 2018 anthony-z.com