+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Подлежит ли телефон возврату и обмену в мтс

Подлежит ли телефон возврату и обмену в мтс

Что делать, если телефон, купленный в МТС, сломался Для начала посчитайте, сколько дней прошло с момента покупки, поскольку в этом случае действия будут отличаться. Вот что говорит об этом 18 статья: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Протвинский городской суд Решение Гражданское дело 2-339/2017 ~ М-310/2017

Возврат телефона в мтс в течении 14 дней Возможен ли возврат товара в салон МТС в данном случае? Купил спутниковую приставку в салоне МТС тарелка была куплена ранее для дачи. Но придется продать дачу, поэтому написали заявление о возврате приставки в салон.

Заявление приняли, но сказали что изделие номерное и могут не принять. Ответы юристов 2 Здравствуйте, Тумэн Батуев! Покупая товар или заказывая услуги работы , потребитель вправе рассчитывать на бесплатное получение всей необходимой информации.

Информация должна быть своевременной и достоверной. Так, потребителю должны быть предоставлены, в частности, сведения: В соответствии со ст. Иными словами, если продавец исполнитель был готов предоставить такую информацию, но потребитель такой возможностью не воспользовался, то возврат денежных средств невозможен.

Если продавец или исполнитель предоставили потребителю недостоверную информацию, но сами по себе товар, услуга, работа соответствуют ожиданиям потребителя, то возврат денежных средств также невозможен. Если информация или ее отсутствие о товаре или услуге работе ввела потребителя в заблуждение, то такая сделка может быть признана судом недействительной.

Для этого потребитель должен доказать, что не купил бы товар или не воспользовался бы услугами, если бы изначально знал о них достоверную информацию ст. Если цена товара на кассе отличается от цены на ценнике, то покупателю должны продать товар по цене, указанной на ценнике ст.

Потребитель может воспользоваться таким правом в разумных пределах, либо это будет считаться злоупотреблением ст. Например, злоупотреблением правом будет требование продать товар дешевле, чем он стоит на самом деле, даже если такая цена указана на ценнике по ошибке. В то же время, на основании ст.

Потребитель вправе обратиться с такой жалобой в Роспотребнадзор. Добрый день. К сожалению, вопрос не в том, что изделие номерное. А в том — что технически сложный товар подлежит возврату только при наличии существенных недостатков в нем.

В отличие от одежды, например, такие товары нельзя вернуть просто потому что не понравились, не подошли или вы передумали. Приставка с цифровым блоком управления относится к технически сложным товарам.

Если это иная приставка — то уже нужно уточнять — относится или нет, а значит — можно вернуть или нет. Кроме того, напомню, что есть срок для возврата товара, если таковой подлежит возврату.

Ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. У меня возникла проблема с возвратом купленного мною товара в сети магазинов МТС, В связи с данным положением я обратился в компанию мтс размещенный по адресу г.

Липецк ул 60 лет ссср д 18 где составил обращение на замену аппарата, я Девушка приняла мое заявление а так произвела проверку товара на его товарный вид и потребительские качества, после физической проверки сотрудником телефона претензий к товарному виду и качеству не было, но когда девушка начала оформлять его на обмен она делала фото его состояния и отправляла эксперту на согласование, Спустя 4 часа мне был предоставлен ответ от компании что компания отказывает мне в возврате или обмене ссылаясь на то что на аппарате имеются царапины у задней камеры это они определили по фото которое сделала сотрудница магазина после такого ответа от компании мы лично с девушкой осмотрели товар и не увидели не одной царапины, так же она показывала мне фотографии где тоже мы не нашли не одного изъяна.

Далее я написал претензию по данному поводу и потребовал возврата всей суммы за товар. Дождитесь месяц с момента первого обращения по замене товара, если за этот период МТС не проснется, то обращайтесь в суд.

Рекомендую одновременно обратится в одно из нижеприведенных организаций: Липецк, пл. Плеханова, д. Липецк, ул. Тельмана, д. Доватора, д. Здравствуйте, претензию возможно составить в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований.

Удачи вам и всего наилучшего Почему мне отказали в возврате денег за телефон купленный в салоне мтс? Это нарушение закона? И что мне делать? В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству п Закон РФ от Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Как правильно составить притензию на возврат денег? Здравствуйте, просто так вернуть деньги вы не сможете, поскольку телефон является технически сложным товаром. Возврат возможен в случае выявления в товаре существенного недостатка.

Удачи вам и всего наилучшего Добрый день. У Вас получается два вопроса по разным обстоятельствам. В случае с условием возврата суммы при покупке по акции следует обратиться в МТС с соответствующей претензией.

А в случае с поломкой телефона — нужно обращаться к продавцу, но этот недостаток должны признать существенным, только в этом случае сможете вернуть деньги. В данной ситуации следует руководствоваться п. Главное правильно сформулировать требование в претензии, а именно то что хотите получить: Добрый день!

В данном случае Вам нужно в свободной форме составить претензию, так же можете руководствоваться ст. Кстати можете дополнительно написать жалобу в Роспотребнадзор по этому поводу. Могу ли подать в суд на компанию мтс, по причине возврата модема, время возвращения модема 29 мая.

Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Для сведения: Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Смотрите так же: Требования к бензовозам Можете, если претензию уже писали Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй гражданско процессуального кодекса России.

Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда ст.

В данном случае вам необходимо для начала написать претензию по данному обстоятельству. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь! Пришла смс зачислено Скорее всего ошибочно вам кто-то денежные средства перечислил. Уточняйте в вашем банке. Возможно, к Вам пришла спам-рассылка от мошенников, поэтому можете никак не реагировать на данное сообщение.

Здравствуйте, Алексей. Скорее всего это мошенники. Если идет ссылка на сайт, не заходите на него с телефона. Здравствуйте, игнорируйте данные сообщения.

Если есть ссылки, ни при каких обстоятельствах не переходите по ним, будут списаны денежные средства. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Написал заявление на возврат денег в МТС. Ответа нет денег тоже. Здравствуйте, Денис! Если срок в который вы указывали в претензии на возврат денежных средств прошел, то подавайте исковое заявление в суд. Доброй ночи. Тогда остается только подавать в суд.

Спасибо за обращение на сайт. Доброго времени суток. Обратитесь лично в офис компании и напишите заявление.

Если откажут, то пусть сделают это письменно и тогда обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд. Пишите заявление в суд, можете также взыскать штраф Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в ред. Федерального закона от Можете еще раз им написать жалобу, либо претензию.

Телефон, купленный в МТС сломался. Что делать?

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам:

Могу ли взять телефон в рассрочку по ВУ?

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства. В возврате или обмене может быть отказано, если: Дополнительно в отдельной статье рекомендуется прочитать: Возврат товара ненадлежащего качества Продавец или работник магазина обязаны уведомить покупателя о наличии недостатков, брака приобретаемого товара.

Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней

Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона. Положения закона о ЗПП Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя. Например, срок обмена товара увеличивается до 30 дней, разрешается возвращать технически сложные устройства и т.

Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней Поделиться:

Обмен и возврат Обмен и возврат Уважаемые покупатели, пожалуйста, проверяйте внимательно покупку прежде, чем поставить подпись в гарантийном талоне. Проверить прибор можно самому в присутствии представителя магазина курьера или продавца , либо обратиться за помощью к представителю. Если Вы обнаружили дефект или несоответствие документации или комплектности, вы имеете право отказаться от покупки. Обратите внимание, что все товары, реализуемые в нашем магазине, входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих замене или возврату как технически сложные приборы и электротовары.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Протвино Московской области Протвинский городской суд Московской области в составе: Мызников С. Требования мотивированы тем, что в ДД. Доверившись рекламе, он решил приобрести этот телефон, для чего ДД.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара - в течение 30 дней, при соответствии условиям возврата. Порядок 1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Решено - сделано. Покупку осуществил в салоне МТС, так как на тот момент при покупке они дополнительно предлагали год мобильной связи забесплатно. По итогу жена рада, я доволен как слон и все вроде прекрасно. Но, как вы можете догадаться, всегда хорошо в жизни не бывает. По прошествии 11 месяцев жена начала жаловаться на то, что телефон у нее быстро разряжается и вообще как-то хреновато работает.

Эта история для тех, кто хочет вернуть мобильный телефон, смартфон или планшет Согласно пункту 11 Перечня обмену и возврату не подлежат.

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение.

An error occurred.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

Отказ возврата телефона в салоне МТС

Могу ли взять телефон в рассрочку по ВУ? Ваш вопрос: Здравствуйте, Могу ли я взять телефон в рассрочку в салонах связи по Временному Убежищу?

Возврат телефона в мтс в течении 14 дней Возможен ли возврат товара в салон МТС в данном случае?

ГЛАВА 3. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

Гарантия на телефон в мтс

Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Если в телефоне дефект имеет место быть, то Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. НО если дефектов в товаре нет, то вернуть Вы его не сможете. Вам нужно было сразу написать претензию в адрес продавца с соответствующим требованием. Вы писали претензию или заявление? Теперь насчёт сроков для проведения проверки качества.

Обмен и возврат

.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмиль

    Есть полная запись семинара? Очень интересно, но надеюсь мне не понадобится)))

  2. Никон

    Так даже если 500гр. В год, Какого х. ?Твари.

  3. destfudebttal

    Запитання: чому нічого не сказали про процедуру вступу в дію цих законів. Коли і як це відбудеться.

  4. Аггей

    Закон идиотский и рассчитан на то, чтобы штрафовать людей, а не сделать их жизнь лучше. получается, чтобы сделать ремонт надо либо нанимать бригаду рабочих, которая будет работать по будням, с соответствующим повышением стоимости ремонта, либо брать отпуск и делать все самому. а если мне надо просто розетку расширить, провод в стену убрать или повесить какую-нибудь замысловатую полку с кучей креплений там работы на час и мне ради этого брать отгул на работе? на самом деле можно просто договориться с соседями. если у них ребенок спит или человек после ночной смены, то можно всегда сделать попозже. если же людям просто некуда деть свой энтузиазм и угрожают полицией, то сказать им, что все рано или поздно будут делать ремонт, хотелось бы им, чтобы во время их ремонта кто-нибудь им штрафы выписывал? вот так просто и культурно по-соседски можно решить эту маленькую проблему. конечно, это не относится к полоумным бабкам, которые вызывают полицию из-за того, что ночью соседи громко ходют .

  5. Галина

    И похоже все таки по Невееву и Пантелееву вынесли таки отказные. Так или нет, Юрий Викторович? Недаром же Вы выясняли, но так от Алексея не получили ответ, будет ли состав 306УК РФ у заявителя. Скорей всего задача стрима главная была именно в этом. Ну и дела опять же неоднократно заводятся в течение стрима.

  6. Елисей

    Интересно как можно уволиться без отработки 2 недели

  7. gdirfiebus

    Поведай о возможных налогах на старые авто украинской регистрации

  8. Панкратий

    Учиться без военника можно, во всём основном согласен!

  9. arebov

    Спасибо за разъяснение!

  10. vesgideven

    Что бы спали дети,а то что эти дети орут и скачут так что трясутся стены это не в счет,да?

  11. Карл

    Пиши конечно,очень интересно

  12. Елена

    Уважаемый Корнев Антон! 21 мая 2018 года, я подошёл к турникету на проходной, что бы выйти на улицу с предприятия по окончании смены. Ко мне подошёл охранник и потребовал предъявить вещи к досмотру. Зная,что у меня никаких запрещенных вещей нет,я представил для досмотра охраннику целофановый кулёк, где лежали пустые контейнера от съеденного обеда и полотенце. Однако, охранник не стал досматривать целофановый кулёк,а потребовал барсетку, которая висела на моём плече на длинном ремешке. Я предоставил для досмотра и барсетку. Охранник сам расстегнул молнию на барсетку и,видимо,зная расположение моей барсетки, запустил свою пятерню именно туда, в тО отделение барсетки, где лежали похожие на сверла длинной около 5 см. бур-фрезы в количестве трёх штук. Спросили у меня : Что это? , я ответил, что это НЕ МОЁ,что это бур-фрезы, когда-то работал на зачистке металлоконструкций. Как они к вам попали? Я ответил, что наверное кто-то мне их подкинул в барсетку,которая висела в шкафчике раздевалки. Шкафчики не закрываются и доступ к одежде свободный. Далее мне было предложено решить дело миром, по хорошему, т.е.что бы я уволился или они вызовут полицию. Я сказал,что вызывайте полицию. Приехала полиция. Подполковник полиции в комнате службы безопасности в полголоса мне предложил без каких-либо последствий во всем признатья и уволиться по собственному. Я ему пояснил, что ничего не брал и признаваться мне нет в чем. Напарник подполковника брал показания у охранников о том, как они обнаружили у меня бур-фрезы, а я после ихнего допроса потребовал, что бы с понятыми проверили мой шкафчик, который открывался не только специальным ключём, но и отвёрткой и даже ногтем. После меня повезли в полицию брать показания. 20 июня 2018 года представитель потерпевшей стороны бур-фрезы забрал,якобы на хранение. Дознавателям два или три раза продлевали дознание. Так вот, меня интересует вопрос: сколько могут существовать пото-жировые следы на этих бур-фрез? Так, как первое заседание суда было в конце ноября и адвокат мне пояснил, что ходатайствовать об экспертизе пото-жировых следов мы не сможем, т.к.их уже нет?

  13. mydownmuddden

    В данном случае адвокат мало может помочь. Что же делать если не знаешь ответы.

© 2018 anthony-z.com